GamblingInformation.com: Smarteres Casinospiel durch datengesteuerte Einblicke und Spielerausbildung

Ed Roberts begann seine Arbeit im Online-Glücksspiel mit der Kundenbetreuung. In dieser zweijährigen Tätigkeit lernte er, wie man mit Kunden arbeitet und ihre Bedürfnisse und Wünsche besser versteht. Später wechselte er nach Malta, um als Analyst zu arbeiten. Weitere zwei Jahre in dieser Funktion lehrten ihn die Bedeutung von Daten. Seine Erfahrungen zeigten ihm auch, dass die Kunden dringend eine Art von Aufklärung über Online-Glücksspiele benötigen. Aus diesem Grund gründete er GamblingInformation.com.

Das Ziel der Website ist es, den Kunden Einblicke in die besten Casinos zu geben. Sie stützt sich auf harte Daten, um die Spieler aufzuklären und ihnen den Weg zu den besten Websites zu weisen. Die Experten konzentrieren sich zwar auf den kanadischen Markt, aber sie wollen auch weltweit expandieren. Schließlich ist GamblingInformation.com ein Experte für Stake Casino, PlayOJO und CasinoDays, die alle weltweit vertreten sind.

Interview-Fragen

Was war die Hauptmotivation für den Aufbau von GamblingInformation.com als datengesteuerte Plattform für Casinospieler?

Unser Hauptziel ist es, den Spielern genau das zu geben, was sie brauchen. In all den Jahren, in denen ich als Analyst gearbeitet habe, habe ich gesehen, dass Partnerplattformen, die harte Daten nutzen, um die Kunden zu informieren, schmerzlich vermisst werden. Das ist einer der Gründe, warum ich GamblingInformation.com gegründet habe. Wir konzentrieren uns auf transparente, datengestützte Bewertungen, die den Spieler in die richtige Richtung lenken. Wir glauben, dass der Kunde klug genug ist, um die richtige Wahl zu treffen, aber er braucht alle Daten, die ihm präsentiert werden.

Sie legen großen Wert auf die Aufklärung der Spieler. Welche Arten von Inhalten oder Tools bieten Sie an, um den Nutzern zu helfen, klügere und besser informierte Spieler zu werden?

Das Wichtigste sind unsere Leitfäden und Rezensionen. Wir haben ein hervorragendes Team von Autoren und Redakteuren, die die besten Online-Glücksspielplattformen im Internet eingehend analysieren. Wenn Sie unsere Website durchstöbern, werden Sie auch Artikel über den iGaming-Markt im Allgemeinen finden, die ebenso gründlich sind wie alles andere. Wir haben auch detaillierte Vergleiche zwischen mehreren Casinos, die für kanadische Spieler verfügbar sind. Natürlich ist nichts wichtiger als verantwortungsbewusstes Spielen, weshalb wir auch diesem Aspekt der Branche eine ganze Seite gewidmet haben.

Wie sammeln und überprüfen Sie die Daten, die Sie verwenden, wie z. B. RTP-Prozentsätze, Bonusbedingungen oder Lizenzierungsinformationen?

Wir nutzen natürlich jede uns zur Verfügung stehende Quelle. Unsere Forscher sammeln Daten aus allen öffentlich zugänglichen Erklärungen, Dokumenten oder anderen Formen der Offenlegung. Wir führen auch praktische Tests durch, da es meiner Meinung nach wichtig ist, die Website selbst zu erleben, bevor man sie anderen empfehlen kann. Wir sehen uns auch die offiziellen Zulassungsstellen jeder einzelnen Website an und überprüfen ihre Geschichte, um sicherzustellen, dass sie auf dem neuesten Stand sind.

Viele Casinobewertungs-Websites listen nur Werbeaktionen auf. Wie geht GamblingInformation.com darüber hinaus, um den Spielern einen echten Mehrwert zu bieten?

Es ist wahr, und Promotionen sind ein großer Teil des iGaming. Wir konzentrieren uns natürlich auch auf Boni. Aber wie ich bereits sagte, wollte ich mit GamblingInformation.com einen Schritt weiter gehen. Ich wollte den Spielern echte Hard-Data-Analysen bieten, auf die sie sich beim Spielen von Casinospielen verlassen können. Zu diesem Zweck sind die Redakteure von GamblingInformation.com immer damit beschäftigt, klare Aufschlüsselungen, Ratschläge und Listen mit Vor- und Nachteilen zu geben. Letzten Endes geht es uns bei GamblingInformation.com immer um den Spieler.

Können Sie erklären, wie Ihre Plattform den Nutzern hilft, Casinos auf der Grundlage aussagekräftiger Kriterien zu vergleichen und nicht nur auf der Grundlage von Marketing-Hypes?

Ich denke, dass wir jeden Aspekt des Glücksspiels berücksichtigen. Lizenz und Regulierung sind natürlich ein sehr wichtiges Thema. Wir schauen uns jede Gerichtsbarkeit einzeln an und bewerten die Qualität der Genehmigungen. Wir schauen uns auch die RTP- und Volatilitätsraten an, um die Fairness zu bewerten, die Bonusbedingungen, um zu sehen, was jede Website zu bieten hat, und die Zahlungsmethoden, die das Online-Casino anbietet, um sein Engagement für Vielfalt zu bewerten. Wir versuchen, so objektiv wie möglich zu bleiben und uns auf die harten Daten zu konzentrieren, statt auf jede Art von Hype. Ich glaube, dass unsere Redakteure dieses Ziel größtenteils erreicht haben.

Welche Rolle spielt die Transparenz bei Ihren Casino-Bewertungen, und wie bewahren Sie die redaktionelle Unabhängigkeit?

Transparenz ist das oberste Gebot. Sie ist der beste Weg, um die Loyalität der Spieler zu sichern. Wir haben eine sehr nutzerorientierte Denkweise. Obwohl wir Mitgliedschaften haben, steht es unseren Redakteuren frei, jeden Aspekt einer Casino-Plattform zu kritisieren, wenn sie etwas finden, das ihnen nicht passt. Ich denke, dass sich auch die Partner über konstruktive Kritik freuen, da sie ihnen dabei helfen kann, sich zu verbessern und sie so noch beliebter bei den Spielern zu machen.

Wie machen Sie komplexe Glücksspieldaten für Gelegenheitsspieler oder Neulinge in Online-Casinos zugänglicher?

Das ist nicht immer einfach, wissen Sie? Manchmal müssen wir eine komplexe Idee vermitteln, die Neulinge vielleicht verwirrt. Aber letzten Endes finden wir immer einen Weg, dies zu tun. Am besten ist es, das Komplexe auf einfache Weise zu erklären. Klartext und einfache Texte sind notwendig, um die wichtigen Fachbegriffe zu erklären. Wir schlüsseln schwierige Sachverhalte oft mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Analysen auf. Am liebsten erklären wir die Komplexität der Branche mit visuellen Vergleichen, die jeder schnell und intuitiv erfassen kann.

Gibt es Trends im Zusammenhang mit Casinos (wie Volatilitätsbewertungen, das Wachstum von Live-Dealern oder Gamification), die Ihre Plattform verfolgt und für Spieler hervorhebt?

Nun, wir halten uns gerne über die neuesten Entwicklungen auf dem Laufenden. Unsere Redakteure tun immer ihr Bestes, um über die neuesten Trends in der Branche informiert zu sein. Manchmal ist es schwer, zwischen Trends zu unterscheiden, die sich durchsetzen werden, und solchen, die nur eine Modeerscheinung sind. Live-Dealer-Casinos zum Beispiel haben sich durchgesetzt und sind heute ein Branchenstandard. Das Gleiche könnte man über die Gamification sagen. Wir halten nach solchen Trends Ausschau, die wirklich Bestand haben.

Wie richtet sich Ihre Website an Spieler aus verschiedenen Ländern, vor allem angesichts der regionalen Unterschiede bei der Lizenzierung und den Gesetzen?

Wir sind hauptsächlich auf die kanadische Bevölkerung ausgerichtet. Darin liegt unser Fachwissen, und die meisten Redakteure auf der Website sind dafür ausgebildet worden. Aber auch in Kanada gibt es in den verschiedenen Provinzen unterschiedliche Gesetze. Wir müssen also die regionalen Unterschiede berücksichtigen. Das kann zwar eine Herausforderung sein, aber wir betrachten es als eine Herausforderung, an der wir wachsen können. Die unterschiedlichen Gesetze, mit denen wir umgehen müssen, geben uns einen Einblick in das, was die Gesetzgeber im Gegensatz zu den Spielern an iGaming schätzen. Die Anpassung an diese Gesetze ist auch eine Möglichkeit, die Spieler über ihre Freude an zukünftigen Erfahrungen zu informieren.

Was steht bei GamblingInformation.com als Nächstes an, wenn es um Produktmerkmale oder neue Inhalte geht, die den Casino-Spielern noch mehr Möglichkeiten bieten sollen?

Wir planen zum Beispiel die Integration von interaktiven Tools. Wir möchten unseren Kunden die Möglichkeit geben, unsere Website besser zu erkunden, und ihnen einen einfachen Zugang zum Kundensupport bieten. Möglicherweise werden wir einen Live-Chat oder Widgets einführen, die Neulingen helfen, Vergleiche zwischen den Casinos anzustellen. Natürlich wollen wir unser Angebot erweitern. Obwohl wir uns auf Kanada konzentrieren, sind wir auch auf dem US-amerikanischen und britischen Markt tätig. Aber wir würden gerne in den nächsten zehn Jahren weltweit tätig werden.