Riot Games tauscht Studio-PCs nach technischen Problemen bei VCT EMEA aus

Nach einer Reihe von technischen Problemen, die zu Unterbrechungen der VCT EMEA-Spiele führten, hat Riot Games ein umfangreiches Upgrade seiner Studioausrüstung angekündigt. In einer heute veröffentlichten Erklärung bestätigte Riot, dass die alten PCs auf der Bühne durch neue, aktualisierte Systeme ersetzt werden, um weitere Unterbrechungen während des Turniers zu vermeiden.

Spielerfrustrationen lösen Änderungen aus

Die Ankündigung erfolgte, nachdem Spieler, darunter Derke von Team Vitality, ihre Frustration über die veraltete Hardware zum Ausdruck gebracht hatten. Die Probleme kulminierten während des Spiels zwischen Team Liquid und Karmine Corp, das schließlich wegen schwerer technischer Probleme abgebrochen wurde. Berichten zufolge hatten die Spieler in den letzten Jahren mehrfach Bedenken bezüglich der Studioausrüstung geäußert und angeführt, dass die Hardware für professionelle FPS-Wettbewerbe nicht mehr geeignet sei.

Das VCT-EMEA-Team erklärte daraufhin:

"Unser Team arbeitet seit dem verschobenen Showtag am Freitag fleißig daran, die technischen Probleme vor Ort zu beheben, auf die wir in Phase 1 gestoßen sind. Wir nehmen infrastrukturelle Änderungen vor und tauschen die PCs auf der Bühne gegen aktuelle Modelle aus. Die neuen Geräte wurden bestellt und sind entweder bereits im Studio oder auf dem Weg dorthin, um getestet zu werden."

Interne und Profi-Spieler-Tests

Zwei Sendungen mit neuen PCs - eine aus den Vereinigten Staaten und eine aus Europa - werden voraussichtlich noch heute im Studio eintreffen. Die Testphase wird sich über die nächsten zwei Tage erstrecken:

• Interner Spieltest: Wird von Riot-Mitarbeitern durchgeführt, um die Grundfunktionalität sicherzustellen.
• Professioneller Stresstest: Dieser ist für den 30. April geplant und wird mit ausgewählten VCT-Profispielern durchgeführt, um die Leistung und Stabilität in der realen Welt zu bewerten.

Außerdem wird Riot die Spielserver genau auf Anomalien überwachen, sobald die neuen Systeme in Betrieb sind.

Wenn alles nach Plan verläuft, werden die Offline-Matches voraussichtlich im Laufe dieser Woche wieder aufgenommen, und ab dem 8. Mai werden die Playoff-Matches wieder live übertragen.

Riot erkannte die Schwere der Situation an und erklärte:

"Wir verstehen, dass es an diesem Punkt an uns liegt, Maßnahmen zu ergreifen und erfolgreiche Ergebnisse zu liefern. Mit aktualisierten PCs und einem genauen Blick auf unsere Infrastruktur während der dunklen Tage werden wir den Wettbewerb wieder in Gang bringen."

Entschädigung für betroffene Fans

Riot Games leistet auch Wiedergutmachung für die Fans, die von dem abgesagten Spieltag betroffen waren. Die Betroffenen erhalten eine vollständige Rückerstattung sowie eine großzügige zusätzliche Entschädigung, darunter:

• Ein Ticket für die VCT Champions Grand Finals
• Zwei Eintrittskarten für zukünftige VCT EMEA-Spiele
• Einen 300 €-Gutschein für Riot Games-Artikel
• Ein exklusiver Riot Gun Buddy

Mit diesen Änderungen möchte Riot das Vertrauen der Spieler und Fans wiederherstellen und sicherstellen, dass der Rest der VCT EMEA Saison ohne weitere Rückschläge verläuft.